HƯỚNG DẪN KHIẾU NẠI TRÊN 1688

Hiện nay, có nhiều người khi đặt hàng trên 1688 lại gặp phải tình trạng shop không giao hàng, hay giao thiếu hàng mặc dù đã thanh toán đủ. Vậy làm thế nào để có thể khiếu nại shop, yêu cầu khiếu nại trên 1688, hãy đọc ngay bài viết dưới đây của Vanchuyen93 nhé.

Trong trường hợp nào bạn cần lên khiếu nại

-  Không nhận được hàng hoặc phát thiếu hàng

-  Shop phát hàng lỗi, hàng kém chất lượng, nhầm màu, nhầm size,…

- Sản phẩm bị hỏng, móp méo, vỡ trong quá trình vận chuyển

-  Thời gian giao hàng chậm

Nếu bạn gặp phải một trong các trường hợp trên thì hãy lên khiếu nại trên hệ thống #1688 nhé!

Quy trình khiếu nại:

Bước 1: Truy cập vào website 1688.com và đăng nhập tài khoản:

Bước 2: Click vào 我的阿里 để xem lại lịch sử mua hàng

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm bạn cần khiếu nại và ấn xác nhận 确定售货货品

Trong phần này các bạn điền đầy đủ các thông tin yêu cầu, sau đó các bạn ấn vào nút 立即提交申请 để gửi đơn khiếu nại.

Như vậy, chỉ với vài bước đơn giản, các bạn đã có thể tự nộp đơn khiếu nại trên Taobao & 1688. Trong quá trình lên đơn khiếu nại và trao đổi với chủ shop, nếu gặp khó khăn hay bất cứ vấn đề nào không giải quyết được,hãy liên hệ ngay với Vanchuyen93 để được hỗ trợ.

Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết!